Regulamin serwisu Słonko.com

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem slonko.com (dalej: „Serwis").

Właścicielem i operatorem Serwisu jest [pełna nazwa firmy / przedsiębiorcy] z siedzibą w [adres siedziby], wpisany do [CEIDG / rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem …], NIP: […], REGON: […] (dalej: „Usługodawca").

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: [kontakt@slonko.com] oraz korespondencyjnie pod adresem siedziby.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

• Serwis — serwis internetowy Słonko.com wraz z narzędziami i treściami.
• Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, w tym Klient i Instalator.
• Klient — Użytkownik zainteresowany instalacją fotowoltaiczną, magazynem energii, pompą ciepła lub powiązanymi usługami, korzystający z narzędzi Serwisu lub przekazujący zapytanie.
• Instalator — przedsiębiorca świadczący usługi montażu lub sprzedaży instalacji fotowoltaicznych i powiązanych, zarejestrowany w Serwisie.
• Narzędzia — kalkulatory i inne funkcjonalności udostępniane w Serwisie (m.in. kalkulator opłacalności, kalkulator net-billing, checker dotacji).
• Zapytanie — przekazane przez Klienta zgłoszenie zainteresowania ofertą, na podstawie którego Serwis może skojarzyć Klienta z Instalatorami.
• Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach Serwisu.

W ramach Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie na rzecz Klientów w szczególności:

• dostęp do treści informacyjnych dotyczących fotowoltaiki, magazynów energii, rozliczeń prosumenckich i dofinansowań;
• dostęp do Narzędzi (kalkulatorów) służących do orientacyjnego oszacowania opłacalności, produkcji energii, doboru mocy lub wysokości dofinansowania;
• możliwość przekazania Zapytania i skojarzenia z Instalatorami.

W ramach Serwisu Usługodawca świadczy na rzecz Instalatorów usługi polegające na umożliwieniu prezentacji firmy oraz kojarzeniu z Klientami, na zasadach określonych w § 7.

Serwis pełni rolę pośrednika informacyjnego — Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Klientem a Instalatorem, nie sprzedaje ani nie montuje instalacji.

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz, w zakresie niektórych funkcji, aktywne konto poczty elektronicznej.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności i zastrzega prawo do przerw technicznych.

Narzędzia udostępniane w Serwisie mają charakter wyłącznie orientacyjny i edukacyjny.

Wyniki obliczeń (m.in. okres zwrotu, oszczędności, produkcja energii, wysokość dofinansowania) opierają się na danych publicznych, w tym danych nasłonecznienia (np. baza PVGIS/SARAH), oraz na założeniach przyjętych przez Usługodawcę, które mogą odbiegać od stanu faktycznego.

Wyniki nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, porady inwestycyjnej, podatkowej ani gwarancji jakiegokolwiek rezultatu.

Dokładne parametry, ceny i opłacalność instalacji wymagają indywidualnej wyceny i wizji lokalnej przeprowadzonej przez Instalatora.

Informacje o programach dofinansowania i przepisach mają charakter ogólny i mogą ulec zmianie; wiążące są wyłącznie oficjalne dokumenty programowe i akty prawne.

Klient może dobrowolnie przekazać Zapytanie wraz z danymi kontaktowymi w celu otrzymania ofert.

Przekazanie Zapytania wymaga wyrażenia odpowiednich zgód, w tym zgody na kontakt wybranym kanałem (np. telefon, e-mail) zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Usługodawca kojarzy Klienta z maksymalnie 2–3 zweryfikowanymi Instalatorami działającymi w okolicy Klienta.

Usługodawca nie gwarantuje zawarcia umowy między Klientem a Instalatorem ani warunków takiej umowy. Decyzję o wyborze Instalatora i zawarciu umowy podejmuje wyłącznie Klient.

Klient może w każdej chwili wycofać zgody i zażądać zaprzestania kojarzenia, kontaktując się z Usługodawcą.

Rejestracja Instalatora w Serwisie, prowadzenie profilu oraz dostęp do Zapytań są bezpłatne. Usługodawca nie pobiera opłat za rejestrację, abonamentu ani opłat za dostęp do leadów.

Instalator zobowiązany jest podać prawdziwe dane firmy oraz, na żądanie Usługodawcy, dokumenty potwierdzające status prawny i uprawnienia (m.in. wpis w CEIDG/KRS, certyfikat instalatora OZE).

Usługodawca może przeprowadzić weryfikację Instalatora i nadać status „Zweryfikowany"; może również odmówić rejestracji lub usunąć Instalatora w razie naruszenia Regulaminu lub negatywnej weryfikacji.

Wynagrodzenie Usługodawcy stanowi prowizja w wysokości [ … ]% wartości (budżetu) zrealizowanej instalacji, należna wyłącznie w przypadku, gdy w wyniku działania Serwisu doszło do kontaktu pomiędzy Klientem a Instalatorem [oraz zawarcia umowy — do ustalenia]. Szczegółowe zasady naliczania, dokumentowania i płatności prowizji określa odrębna umowa z Instalatorem lub załącznik do Regulaminu.

Jeżeli do kontaktu pomiędzy Klientem a Instalatorem za pośrednictwem Serwisu nie dojdzie, Instalator nie ponosi żadnych opłat.

Instalator zobowiązuje się do rzetelnej obsługi Klientów, przestrzegania prawa (w tym praw konsumenta) oraz powstrzymania się od nieuczciwych praktyk rynkowych.

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.

Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podawanie nieprawdziwych danych oraz działania zakłócające funkcjonowanie Serwisu.

Użytkownik odpowiada za prawdziwość przekazanych danych.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie orientacyjnych wyników Narzędzi lub treści Serwisu.

Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych między Klientem a Instalatorem i nie odpowiada za ich wykonanie, jakość usług Instalatora ani za szkody z nich wynikłe.

Usługodawca dokłada należytej staranności w doborze i weryfikacji Instalatorów, jednak nie gwarantuje określonego rezultatu współpracy Klienta z Instalatorem.

Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim jest to niedozwolone przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności wobec konsumentów.

Serwis oraz jego elementy (treści, Narzędzia, grafika, układ, znaki, oprogramowanie) podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca współpracuje.

Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do jego elementów. Kopiowanie, zwielokrotnianie lub rozpowszechnianie treści Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

Zasady wykorzystywania plików cookies określa Polityka cookies dostępna w Serwisie.

Przekazanie Zapytania oraz kontakt marketingowy odbywają się wyłącznie na podstawie zgód i zgodnie z RODO oraz Prawem komunikacji elektronicznej.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać na adres e-mail [kontakt@slonko.com].

Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt oraz opis zastrzeżeń.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje o wyniku na podany adres.

Reklamacje dotyczące usług Instalatora (montażu, umowy, wykonania) należy kierować bezpośrednio do Instalatora.

Użytkownik będący konsumentem może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu oraz wycofać udzielone zgody.

Nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną mogą być w każdej chwili zakończone przez Użytkownika.

Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość stosuje się w zakresie wymaganym przez przepisy o prawach konsumenta.

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów, zakresu usług, zasad rozliczeń). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji w Serwisie wraz z datą wejścia w życie.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, Prawa komunikacji elektronicznej oraz RODO.

Ewentualne spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny; konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. rzecznik konsumentów, platforma ODR).

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06.2026.